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山东省首届海峡两岸民营医院精实管理论坛,精彩内容抢先看!
盛大开幕
 
 
  为促进海峡两岸医管界交流,提升医院管理水平和服务品质,给予患者提供更高的就医价值。由张店区卫计局主办,淄博莲池妇婴医院承办的“2018山东省首届海峡两岸民营医院精实管理论坛暨鲁中妇产专科联盟启动仪式”,即将于2018年9月8日盛大开幕。论坛邀请了来自海峡两岸、全国各地的诸多著名医院管理专家、院长参与讲座和交流,可谓“大腕”云集,“好戏”连台。
 
  各位医院管理专家、各位院长们将带来怎样精彩的授课呢?下面请看莲小池前方发回的报道:精实论坛各专家、院长授课要点一览。

吴春容

 
 

全科医学理论与实践研究专家

 

主讲内容:《优质患者服务》

 

 

吴春容课程要点:

 

  医院培训大咖的课,医院健康发展的“充电桩”,为了良性可持续发展,速来充电!来听,系统化的服务怎么打造!

 

1、没有恒心做不好服务,送你一颗做好服务恒定的心;

2、医院服务没有做好分析来分析去,原来是理念在作祟,揪出事业发展的心魔!

3、已经落后了,但请不要太落后了,以至于跌落历史的舞台!

 

张胜立

 

台湾卫生福利部医院评审委员

医疗质量协会理事

 

主讲内容:《精实医疗管理思维与技术方法介绍》

 

 

张胜立博士课程要点:

 

  精实管理,减少医疗浪费,增加顾客就医价值,创造就医安全,是医院发展不可或缺的品质化管理杠杆。现代化的医院管理,急需“精实”指路!来听,台湾专家教你如何精实发展,创造顾客满意!

 

1、医院发展需要结实的肌肉,你有很多赘肉,但是你还不知道!

2、精实的不二法则,让你短时间内弄懂精实的内涵,为医院开启新的发展路径!

3、原来员工有如此大的创造力!管理不仅需要约束,更重要的是懂得如何解放生产力!

 

杨秋美

 
 

台湾长庚医疗财团法人行政中心品质管理部

 

主讲内容:《台湾长庚医院精实管理介绍》

 

 

杨秋美老师课程要点:

 

  长庚医院的管理不是盖的。长庚医院在精实化管理方面是一面旗帜。来听,台湾最好的民营医院是如何实施精实管理的,好的想法,好的做法,好的措施,全部是干货!

 

1、精实管理不是在真空中实现的,一定要结合实际,实事求是,不可死搬硬套,照本宣科;

2、精实管理的财务意识,没有成本管控,落地即为零;

3、精实管理,没有中坚力量,力量悬空,实施起来就悬了!

 

孙海蓝

 

清华大学中旭商学院高级讲师

2007年度30强金牌讲师

 

主讲内容:《海尔等知名企业如何做好卓越服务》

 

 

孙海蓝老师课程要点:

 

  原海尔人力资源部部长,听海尔原汁原味的内涵塑造,现为上百家大中型企业做服务和文化培训,来听,国内知名企业的卓越服务之道,也许跨界思想才是冲破惯性思维的金钥匙。

 

1、海尔做好服务的法则,你也可以做医疗界的“海尔”!

2、服务是企业文化,但没有绩效的服务不会持久,揭示服务真谛;

3、卓越的服务都有自己的“个性”,让自己的服务打上标签。

 

马爱云

 
 

马爱云妇儿医院院长

 

主讲内容:《马爱云妇儿医院管理的特色分享》

 

 

马爱云院长课程要点:

 

  由公立医院辞职创业,从零起步,一跃发展为年分娩量6000多人、菏泽市分娩量第一的民营妇产科医院,马爱云院长身上闪现传奇的色彩。来听,一家民营医院如何打造好自己的口碑。

 

1、服务是做出来的,不是喊出来的;

2、踏踏实实做事,老老实实做人,是做好服务的基础;

3、没有好的服务,就没有竞争的资本。

 

马艳红

 

淄博莲池妇婴医院院长

 

主讲内容:《医院卓越服务和患者体验介绍》

 

 

马艳红院长课程要点:

 

  有爱有家有莲池!淄博市十大服务品牌之一。十几年的时间,莲池医院从一家小门诊发展成一家全国新三板挂牌的民营二级甲等妇产医院,服务是头号招牌,来听,服务是如何打造成区域标杆的!

 

1、精实化服务,看不见的付出,看得见的成果,员工也需要激励!

2、提前发现病情,才是预防重大疾病发生的关键一步!

3、感动式服务需要用心,需要创造,感动自己,感动顾客,把小事做好了就不简单。

 

朱美玲

 
 

青岛莲池妇婴医院院长

 

主讲内容:《JCI下的客户服务》

 

 

朱美玲院长课程要点:

 

  青岛第一家通过JCI的民营妇产科医院,受到业界广泛关注。成功与青岛妇儿医院牵手,成为医联体医院,短短两年时间,发展成为青岛民营医院的典范!来听,JCI国际标准下的卓越服务!

 

1、JCI建设全景,原来标准化建设有这样的好处!

2、JCI全面关注病人安全,这些措施很实用!

3、通过的是考核,磨练的是心智,统一的是文化!

 

敬请期待

2018山东省首届海峡两岸民营医院精实管理论坛聚集了多位国内知名医院的院长以及医院管理的专家,将从管理、服务等方面讲述医院管理的体会与经验,为我们带来了关于医院管理的精彩授课。对于医院管理层而言,这可是为自己充电的大好时机。与此同时,投资界的精英也将就如何更好注资医院给出意见。精实论坛精彩多多,敬请关注!

 

报名咨询电话:

张永涛主任:18953376667

段博斐主任:18053386655

 

 

 

相关链接:2018山东省首届民营医院精实管理论坛暨鲁中妇产专科联盟启动仪式


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