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门诊病人就诊流程
1.目的:为方便患者就诊,明确就诊路线特制定本流程。
2.依据:无。
3.范围:患者、全院医护人员。
4.权责:
     4.1门诊部
       4.1.1每日定期巡检,对出现患者候诊比较多的科室,及时进行资源调配,减少患者等候时间,提高患者就诊满意度。
     4.2各科室及医技主任、负责人
       4.2.1 各科室及医技主任、负责人安排人员巡视窗口,出现候诊人员较多时,增加接诊窗口,减少患者等候时间,提高患者就诊满意度。
       4.2.2 如增加接诊窗口仍不能有效缓解,负责人及时联系门诊部,由门诊部进行资源调配,减少患者等候时间,提高患者就诊满意度。
     4.3导医台
       4.3.1 导医定期走动巡视,出现候诊人员较多时,及时联系门诊部,由门诊部进行资源调配,减少患者等候时间,提高患者就诊满意度。
     4.4 门诊医师
        4.4.1 高度关注患者就医需求,为患者提供满意的诊疗方案,解除病患,让患者满意而归。
 
 
 
5.步骤流程图:[门诊患者就诊流程图] 

 
6.相关文件:无
7.使用表单及附件:无
 
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